AVACELLآواسل
مرکز پاسخ‌ها

سوالات متداول

پاسخ‌های اصلی درباره پرداخت، اعتبار، پکیج پنل، ارسال پیام صوتی و پشتیبانی اینجا جمع شده‌اند.

آواسل چطور کار می‌کند؟

متن پیام از پنل ثبت می‌شود، موتور صوتی فایل صدا را تولید می‌کند، فایل روی هاست ذخیره می‌شود و لینک کوتاه آن از طریق پیامک برای مخاطب ارسال می‌شود.

آیا پرداخت‌ها قابل پیگیری هستند؟

بله. هر پرداخت، فاکتور، تراکنش کیف پول، پاسخ درگاه و رویداد تطبیق در بخش اکانتینگ ادمین ثبت می‌شود.

تفاوت شارژ اعتبار و پکیج پنل چیست؟

شارژ اعتبار برای هزینه ارسال پیام‌هاست. پکیج پنل سطح دسترسی و تعرفه استفاده از پنل را مشخص می‌کند و جدا از اعتبار کاربر مدیریت می‌شود.

اگر پرداخت ناموفق شد چه می‌شود؟

پرداخت‌های لغوشده یا ناموفق در دفترکل ثبت می‌شوند و ادمین می‌تواند pendingها را به‌صورت دستی یا دوره‌ای تطبیق دهد.

آیا امکان افزودن مخاطب بدون اکسل وجود دارد؟

بله. کاربر می‌تواند مخاطب تکی یا چند مخاطب را مستقیم داخل پنل وارد کند و نیازی به فایل اکسل ندارد.

فاکتور و مالیات چطور محاسبه می‌شود؟

مالیات از تنظیمات سوپرادمین فعال یا غیرفعال می‌شود و در صورت فعال‌بودن، مبلغ پایه، مالیات و مبلغ نهایی جدا در فاکتور ذخیره می‌شوند.

پشتیبانی از چه مسیری انجام می‌شود؟

کاربر می‌تواند از بخش تیکت داخل پنل یا فرم تماس عمومی درخواست خود را ثبت کند. اطلاعات تماس رسمی در فوتر و صفحه تماس نمایش داده می‌شود.
نیاز به پاسخ بیشتر دارم